bonjour
Je pense que tu devrai repartir de zéro car cela peu venir de n'importe où !
Réinstall ton pack neufbox dans un premier temps et si sa ne marche toujours pas, cela peu venir aussi bien de ta neufbox (défectueuse) ou alors de la qualité de service de neuftélécom.
Vraiment si cela marchai avant il n'y pas de raison pour que cela change subitement à part à cause d'un matériel devenu défectueux ou une qualité de service qui laisse à désirer.
Voila c'est mon avis a d'autre...
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