Mon ordi refuse de redémarrer

[vasymollo]

J'ai grandement besoin d'aide... Je veux conserver les informations contenus sur mon disque dur... comment faire !!!

Dernièrement j'ai acheté un portable ACER 5630 avec Windows XP media center edition 2005 d'installé. Depuis quelques jours sans aucune raison apparente il refuse de démarrer. Voila ce qui ce passe lorsque j'ouvre mon ordi. J'ai un écran qui apparaît et qui me dit que windows n'a pas démarré correctement et me propose de démarrer en mode sans échec ou avec la dernière configuration bonne connu... Mais peut importe le chois que je fait, ça ne fonctionne jamais... Lorsque je choisi l'un des mode sans échec, j'obtiens à la fin un écran noir avec le curseur qui clignote dans le coins supérieur gauche de mon écran... et si je prend un autre choix j'obtiens seulement un écran noir. Je suis dans l'impasse... J'ai passé au magasin où j'ai acheté mon ordi et le technicien m'a répondu que l'on était plusieurs dizaines de personnes dans la même situation et pas seulement des portables et avec différentes marques d'ordi... Et que d'après lui la seule solution était de réinstaller windows... Quelqu'un peut il m'aider à récupérer mes données qui se trouve sur mon disque dur... (Photos, fichier d'email .PST, etc...) À la limite puis-je démonter facilement le disque dur de mon portable pour le connecter à l'aide d'un boîtier externe USB que je possède déjà à un autre ordi pour pouvoir récupérer mes données... Donc, si je dois démonter le disque dur j'aimerais avoir la procédure exacte pour ne rien endommager... Lorsque je retourne mon portable près de la batterie j'ai un compartiment (3po x 5po env.) avec deux vis, je crois que c'est le disque dur mais je n'en suis pas certain. J'ai ouvert ce compartiment mais à première vue je ne vois pas comment retirer le disque facilement sans rien briser...

merci à l'avance de votre aide...

[angelique]

1/ne demonte pas le portable, car tu y perdras ta garantie!!!vu que tu viens de l'acheter,tu peux demander à ce que le technicien sauve tes données avant reinstallation de l'os nan!!!!

2/si tu veux recupérer tes données toi meme, boot on live cd kaella et munie toi d'une clé usb de capacité sufrfisante pour acceuillir tes photos,.....

Récuperer ses données à partir d'un CD Live GNU/Linux

[Altheos]

Salut,

Tu dois avoir la possibilité via les outils de restauration fournis avec le portable (CD ou partition à activer au boot) de réinstaller ton systeme sans perte de données en réinstallant XP "par dessus" la version existante.

Cependant, il se peut que le problème ne soit pas lié à XP mais à défaillance hardware (disque dur HS peut être...)

[Lil-c]

J'ai pas trop compris ton texte mais c'est pas grave....
Alors si c'est sur ton pc il y a pas 306 million de choix, Si ta un 2eme disque Dur et ben... Sais pas facile a expliqué mais je vais essyé! T'es dossier son dans mes document je supose ? Si oui ca va être FACILE tout se qu'il faut faire c'est de brancher un disque dur de sauvgarde après de démmaré en mode "Sans echec" ou cher plus trop quoi...
Et de prendre t'es fichier photo ect... Et le mêttre sur ton disque de sauvgarde... et de r'éinstaller ton pc (Je sais c'est chiant mdr)

Si se n'est pas dans "Mes documment" Mon cher je sais pas comment faire Au faite si c'est un linux ton pc j'vois pas comment on pourrait faire...! Bon bah @+

[wiss]

Coucou Lil-c
Le monsieur il explique bien que son ordinateur ne démarre pas du tout.

Donc disque dur externe ou pas, ça ne va rien changer, vu qu'il ne peut pas ouvrir Windows.

Reste à tenter les solutions d'Angélique et de Altheos

Pour ma part, j'aurais bien démonté le Disque Dur, il pourrait aussi y avoir des vis sur le côté, et le DD sortirait par là...
A ce moment, rien de plus facile de le brancher dans un boitier externe pour récupérer les données avant toute autre manipulation.

[Lil-c]

Aussi si tu démonte le disque... Tu plante !
(Si j'ai, pas très bien compris... Fait le moi savoir s'il te plait!

[Moustache77]

Bonjour,

Lil-C, 2 petites remarques tout d'abord :

1 - tu écris en caractère normal, pas en gras s'il te plait.

2 - tu apprends a lire jusqu'au bout les posts des personnes qui se donnent la peine d'expliquer complètement leurs soucis

Dans le cas de vasymollo c'est clairement dit que son PC ne redémarre pas, donc laisse de coté toutes les explications de "où sont situés tels ou tels fichiers" => le PC ne démarre pas ! ok ?

Pour aider un peu vasymollo dans ses malheurs, effectivement si il y a démontage du disque, la garantie sautera fatalement.

La solution prônée par Angelique est une bonne solution mais il faut bien se documenter avant et regarder tout ce qu'on a à sauvegarder...

[Lil-c]

Posté par vasymollo

J'ai grandement besoin d'aide... Je veux conserver les informations contenus sur mon disque dur... comment faire !!!

Dernièrement j'ai acheté un portable ACER 5630 avec Windows XP media center edition 2005 d'installé. Depuis quelques jours sans aucune raison apparente il refuse de démarrer. Voila ce qui ce passe lorsque j'ouvre mon ordi. J'ai un écran qui apparaît et qui me dit que windows n'a pas démarré correctement et me propose de démarrer en mode sans échec ou avec la dernière configuration bonne connu... Mais peut importe le chois que je fait, ça ne fonctionne jamais... Lorsque je choisi l'un des mode sans échec, j'obtiens à la fin un écran noir avec le curseur qui clignote dans le coins supérieur gauche de mon écran... et si je prend un autre choix j'obtiens seulement un écran noir. Je suis dans l'impasse... J'ai passé au magasin où j'ai acheté mon ordi et le technicien m'a répondu que l'on était plusieurs dizaines de personnes dans la même situation et pas seulement des portables et avec différentes marques d'ordi... Et que d'après lui la seule solution était de réinstaller windows... Quelqu'un peut il m'aider à récupérer mes données qui se trouve sur mon disque dur... (Photos, fichier d'email .PST, etc...) À la limite puis-je démonter facilement le disque dur de mon portable pour le connecter à l'aide d'un boîtier externe USB que je possède déjà à un autre ordi pour pouvoir récupérer mes données... Donc, si je dois démonter le disque dur j'aimerais avoir la procédure exacte pour ne rien endommager... Lorsque je retourne mon portable près de la batterie j'ai un compartiment (3po x 5po env.) avec deux vis, je crois que c'est le disque dur mais je n'en suis pas certain. J'ai ouvert ce compartiment mais à première vue je ne vois pas comment retirer le disque facilement sans rien briser...

merci à l'avance de votre aide...

Apprend aussi à lire !

[Moustache77]

J'ai l'impression Lil-c que tu ne connais pas bien XP ....

Cet écran de démarrage est du niveau bas, avant l'OS et ne donne AUCUN accès aux données du disque, sauf à avoir installé la Console de Récupération, ce que je ne vois/lis pas dans le post de vasymollo.

[wiss]

Lil-c:
Pour expliquer un peu plus clairement:
ton Windows commence a demarrer des qu'il y a la petite barre bleue qui commence a defiler.
Avant ceci, tout ce qui est ecrit en blanc sur fond noir, il s'agit de choses presentes sur la carte mere, et qui n'ont pas a voir grand chose avec le systeme d'exploitation Windows, mais qui ont a voir en general avec le materiel installe sur l'ordinateur

Vasymollo n'arrive pas a la parite ou la barre defile. C'est donc qu'il y a un probleme assez profond.