liaison 9box/pc - Le Forum de Génération Nouvelles Technologies

titepuce · 31/01/2006, 16h26

Bonsoir,
Une amie tente vainement de se connecter avec sa neufbox. Le téléphone fonctionne sans souci. Quand je lui installe, il termine en me idsant que la neufbox n'est pas relié au pc. J'ai essayé en usb et en ethernet, rien à faire.
Elle est sous xp familial, sp1.

J'aimerai savoir comment vous avez résolu ce problème si vous l'avez eu et si la neufbox a été mal installée une fois, est-ce mort pour la réinstaller ensuite ?

Je précise que je passe après un certain nombre de personnes qui ont déjà essayé et peut-être provoqué une reinstallation impossible définitive.

Merci de votre aide.

Altheos · 31/01/2006, 16h33

salut,

Une adresse super utile :

www.justneuf.com

Essaye pour commencer de désinstaller completement les connexions reseaux et internet sur le PC, puis réinitialise la Neufbox, et recrée une connexion (ethernet, c'est ce qu'il y a de mieux).

titepuce · 31/01/2006, 18h46

Merci à toi Athos.

J'en reviens. En tâtonnant, et finalement, avant même de t'avoir lue, j'ai fait comme tu as dit et je suis arrivée à établie enfin la liaison. Maintenant, c'est un problème interne à l'ordi qui fait que ça ne veut pas se connecter.
Il y avait pas mal de cochonneries (trojan, virus...) et je pense que c'est ce qui fait que internet explorer ou mozilla (ou autre) ne veulent pas se connecter.

Que penses tu d'une réparation de windows ? Je ne vois rien d'autre à faire pour le moment.

Encore merci de ton aide

Altheos · 31/01/2006, 20h01

Salut,

fais attention au pseudo, STP.

Je pense que si le PC était completement verolé, le meilleur moyen de s'en sortir c'est de formater, de refaire une installe propre avec firewall et anti-virus AVANT de connecter le PC au web et enseigner à son utilsateur(trice) les règles élementaires à observer lorsque qu'on beneficie d'une liaison internet haut-débit (spyware, preferé Firefox à IE, etc, etc...).

titepuce · 31/01/2006, 20h17

Désolée !! Pas fait esprès !!

Oki ben c'est pas gagné... pas très attentive l'amie en question...

Merci encore.

Altheos · 01/02/2006, 12h48

Salut,

Même avec une personne "tête en l'air" c'est possible !

Le firewall et l'anti-virus se mettent à jour automatiquement.

Tu peux utiliser le couple freeware ZoneAlarm + Avast qui est très bien.

Ensuite, tu lui installes Ad-Aware SE et tu lui montres comment faire un scan complet. Elle devra juste le faire environ une fois par semaine.

Et pour la naviguation, recommande lui Firefox plutôt qu'IE et dans FF, tu mets les options pour purger les caches et les infos perso automatiquement à la fermeture du logiciel.

Avec ça, si elle ne passe pas son temps sur des sites de Warez ou de XXX, elle devrait être tranquille.

Attention également au P2P, surtout sur la mule, beaucoup de fichiers sont pleins de saloperies.

titepuce · 03/02/2006, 21h34

Bonsoir,

Merci de ton aide, j'ai déjà mis en place quelques trucs dont tu parles, même s'il n'y a toujours pas de connexion... on ne sait jamais !!

Après formatage de l'engin, la connexion est toujours à sens unique, ça "envoie" mais ça ne "reçoit" pas. Et là, je sèche... j'ai essayé tout ce dont j'étais capable, installé et désinstallé la 9box, installé en ethernet (et je me retrouve avec une connexion à 100mbits/s, bien sûr bien sûr !!) et en usb (et là c'est environ 7mbits, ce qui me convient), je me retrouve avec le même message d'erreur : le modem n'est pas relié au pc.

S'il n'était pas relié, ça ne passerai pas dans, au moins, un sens, non ? Cela peut il provenir du modem ou le pc est seul en cause ? (ce dont je me mets à douter vu que je l'ai fait tout propre)

Bref... c'est l'impasse.

Merci encore

esiliato · 04/02/2006, 16h41

Je pense qu'il faudrait régler la connexion réseau entre la neufbox et le pc de manière manuel.

sur la connexion "100Mbit/s" qui s'établi en bas à droite, un clic droit te permettra d'accéder à "etat" puis "propriétés", sélectionne alors "protocole internet TCP/IP" et clic ensuite sur "propriétés".

Dans la fenêtre qui apparait, par défaut je pense que tu devrais voir "obtenir une adresse ip automatiquement" et "utiliser les adresses des serveurs automatiquement" de cocher.

Pour la configuration IP, coche "utiliser l'adresse IP suivante" et rempli comme ci dessous:

192.168.1.2
255.255.255.0
192.168.1.1

Pour les DNS, coche "utiliser l'adresse de serveur DNS suivante" et renseigne les champs suivant les valeurs si dessous au choix (tu peux prendre les deux 1ere et si ca marche pas les 2 suivantes etc ... mais ca devrait fonctionner avec les 2 premieres)

Serveur Adresse
DNS 1 80.118.192.100
DNS 2 80.118.196.36
DNS 3 80.118.192.110
DNS 4 80.118.196.40
DNS 5 80.118.192.111
DNS 6 80.118.196.41
DNS 7 80.118.192.112
DNS 8 80.118.196.42

cela devrait fonctionner de cette manière enfin j'espere.

titepuce · 04/02/2006, 18h43

Bonsoir Esiliato,

Merci de ton aide, j'ai tout noté. Plusieurs solutions à tester, je vais bien finir par trouver la bonne !!!

31/01/2006, 16h33	#2 (permalink)
Altheos Seigneur des Sith Date d'inscription: décembre 2002 Localisation: Lyon Messages: 14 451 Pouvoir de réputation: 10	salut, Une adresse super utile : www.justneuf.com Essaye pour commencer de désinstaller completement les connexions reseaux et internet sur le PC, puis réinitialise la Neufbox, et recrée une connexion (ethernet, c'est ce qu'il y a de mieux). __________________ Votre jouet technologique ne m'impressionne pas. Malgré sa puissance il est bien peu de chose en comparaison de la Force.

31/01/2006, 18h46	#3 (permalink)
titepuce Novice Date d'inscription: décembre 2004 Messages: 39 Pouvoir de réputation: 0	Merci à toi Athos. J'en reviens. En tâtonnant, et finalement, avant même de t'avoir lue, j'ai fait comme tu as dit et je suis arrivée à établie enfin la liaison. Maintenant, c'est un problème interne à l'ordi qui fait que ça ne veut pas se connecter. Il y avait pas mal de cochonneries (trojan, virus...) et je pense que c'est ce qui fait que internet explorer ou mozilla (ou autre) ne veulent pas se connecter. Que penses tu d'une réparation de windows ? Je ne vois rien d'autre à faire pour le moment. Encore merci de ton aide __________________ Même pas blonde en plus !!!

31/01/2006, 20h01	#4 (permalink)
Altheos Seigneur des Sith Date d'inscription: décembre 2002 Localisation: Lyon Messages: 14 451 Pouvoir de réputation: 10	Salut, fais attention au pseudo, STP. Je pense que si le PC était completement verolé, le meilleur moyen de s'en sortir c'est de formater, de refaire une installe propre avec firewall et anti-virus AVANT de connecter le PC au web et enseigner à son utilsateur(trice) les règles élementaires à observer lorsque qu'on beneficie d'une liaison internet haut-débit (spyware, preferé Firefox à IE, etc, etc...). __________________ Votre jouet technologique ne m'impressionne pas. Malgré sa puissance il est bien peu de chose en comparaison de la Force.

31/01/2006, 20h17	#5 (permalink)
titepuce Novice Date d'inscription: décembre 2004 Messages: 39 Pouvoir de réputation: 0	Désolée !! Pas fait esprès !! Oki ben c'est pas gagné... pas très attentive l'amie en question... Merci encore. __________________ Même pas blonde en plus !!!

01/02/2006, 12h48	#6 (permalink)
Altheos Seigneur des Sith Date d'inscription: décembre 2002 Localisation: Lyon Messages: 14 451 Pouvoir de réputation: 10	Salut, Même avec une personne "tête en l'air" c'est possible ! Le firewall et l'anti-virus se mettent à jour automatiquement. Tu peux utiliser le couple freeware ZoneAlarm + Avast qui est très bien. Ensuite, tu lui installes Ad-Aware SE et tu lui montres comment faire un scan complet. Elle devra juste le faire environ une fois par semaine. Et pour la naviguation, recommande lui Firefox plutôt qu'IE et dans FF, tu mets les options pour purger les caches et les infos perso automatiquement à la fermeture du logiciel. Avec ça, si elle ne passe pas son temps sur des sites de Warez ou de XXX, elle devrait être tranquille. Attention également au P2P, surtout sur la mule, beaucoup de fichiers sont pleins de saloperies. __________________ Votre jouet technologique ne m'impressionne pas. Malgré sa puissance il est bien peu de chose en comparaison de la Force.

31/01/2006, 16h26	#1 (permalink)
titepuce Novice Date d'inscription: décembre 2004 Messages: 39 Pouvoir de réputation: 0	Bonsoir, Une amie tente vainement de se connecter avec sa neufbox. Le téléphone fonctionne sans souci. Quand je lui installe, il termine en me idsant que la neufbox n'est pas relié au pc. J'ai essayé en usb et en ethernet, rien à faire. Elle est sous xp familial, sp1. J'aimerai savoir comment vous avez résolu ce problème si vous l'avez eu et si la neufbox a été mal installée une fois, est-ce mort pour la réinstaller ensuite ? Je précise que je passe après un certain nombre de personnes qui ont déjà essayé et peut-être provoqué une reinstallation impossible définitive. Merci de votre aide.

03/02/2006, 21h34	#7 (permalink)
titepuce Novice Date d'inscription: décembre 2004 Messages: 39 Pouvoir de réputation: 0	Bonsoir, Merci de ton aide, j'ai déjà mis en place quelques trucs dont tu parles, même s'il n'y a toujours pas de connexion... on ne sait jamais !! Après formatage de l'engin, la connexion est toujours à sens unique, ça "envoie" mais ça ne "reçoit" pas. Et là, je sèche... j'ai essayé tout ce dont j'étais capable, installé et désinstallé la 9box, installé en ethernet (et je me retrouve avec une connexion à 100mbits/s, bien sûr bien sûr !!) et en usb (et là c'est environ 7mbits, ce qui me convient), je me retrouve avec le même message d'erreur : le modem n'est pas relié au pc. S'il n'était pas relié, ça ne passerai pas dans, au moins, un sens, non ? Cela peut il provenir du modem ou le pc est seul en cause ? (ce dont je me mets à douter vu que je l'ai fait tout propre) Bref... c'est l'impasse. Merci encore __________________ Même pas blonde en plus !!!

04/02/2006, 16h41	#8 (permalink)
esiliato Débutant Date d'inscription: janvier 2006 Messages: 89 Pouvoir de réputation: 0	Je pense qu'il faudrait régler la connexion réseau entre la neufbox et le pc de manière manuel. sur la connexion "100Mbit/s" qui s'établi en bas à droite, un clic droit te permettra d'accéder à "etat" puis "propriétés", sélectionne alors "protocole internet TCP/IP" et clic ensuite sur "propriétés". Dans la fenêtre qui apparait, par défaut je pense que tu devrais voir "obtenir une adresse ip automatiquement" et "utiliser les adresses des serveurs automatiquement" de cocher. Pour la configuration IP, coche "utiliser l'adresse IP suivante" et rempli comme ci dessous: 192.168.1.2 255.255.255.0 192.168.1.1 Pour les DNS, coche "utiliser l'adresse de serveur DNS suivante" et renseigne les champs suivant les valeurs si dessous au choix (tu peux prendre les deux 1ere et si ca marche pas les 2 suivantes etc ... mais ca devrait fonctionner avec les 2 premieres) Serveur Adresse DNS 1 80.118.192.100 DNS 2 80.118.196.36 DNS 3 80.118.192.110 DNS 4 80.118.196.40 DNS 5 80.118.192.111 DNS 6 80.118.196.41 DNS 7 80.118.192.112 DNS 8 80.118.196.42 cela devrait fonctionner de cette manière enfin j'espere. __________________ www.franceenphotos.fr

04/02/2006, 18h43	#9 (permalink)
titepuce Novice Date d'inscription: décembre 2004 Messages: 39 Pouvoir de réputation: 0	Bonsoir Esiliato, Merci de ton aide, j'ai tout noté. Plusieurs solutions à tester, je vais bien finir par trouver la bonne !!! __________________ Même pas blonde en plus !!!

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