comment vérifier une connexion internet par le protocole tcp/ip?

[herve001]

Bonjour,

j'ai une neubox, je l'ai configuré avec le cd d'installation (il y a 6 mois de cela)
J'ai des déconnexions fréquentes depuis 1 semaine.

J'ai appellé l'assistance hotline.
Le monsieur m'a fait passer par connexion réseau, propriétés de connexion au réseau local,protocole internet (tcp/ip), propriétés,
*utilise l'adresse ip suivant
*adresse ip
*masque de sous réseau
*passerelle par défaut
*utilise l'adresse du serveur dns , dns primaire, dns auxiliaire
Il m'a donné plein de chiffre, rien compris.
Quand ça a été fini, au bout d'une bonne heure, il n'a rien trouvé.
Et depuis je suis toujours pas dépanné.
Il s'est axé que sur mon pc, alors que ma neubox se déconnecte continuellement dans la journée avec ou sans pc, idem pour la téléphonie.

Alors moi ne connaissant pas trop le tcp/ip et les dns, est ce que quelqu'un peut m'expliquer qu'est ce qu'on peut bien tester sa connexion et son routeur internet en passant par cette manipulation?

[xjlxx]

bonjour

Je pense que tu devrai repartir de zéro car cela peu venir de n'importe où !
Réinstall ton pack neufbox dans un premier temps et si sa ne marche toujours pas, cela peu venir aussi bien de ta neufbox (défectueuse) ou alors de la qualité de service de neuftélécom.

Vraiment si cela marchai avant il n'y pas de raison pour que cela change subitement à part à cause d'un matériel devenu défectueux ou une qualité de service qui laisse à désirer.

Voila c'est mon avis a d'autre...

[Altheos]

salut,

Quel est le modele de ta neufbox ?
Neuf a procédé à des updates de firmware récemment, il faudra réinitialiser ta neufbox et recommencer l'installation proprement.

Je te conseille aussi d'aller faire un tour sur :

Neuf Telecom Forum Non Officiel

Tu trouveras surement une aide plus "calée" qu'ici.

[antifa]

slt

Merci Altheos, pour ce lien Je venais pour chercher une solution pour ma neufbox et là, j'y ai trouvé mon bonheur


PS: entre parenthèse, je trouve inadmissible que les posteurs ne reviennent pas répondre aux questions posées pour un dépannage, alors que des gens se décarcassent pour s'occuper de leur cas. Et ceci on le retrouve malheureusement dans beaucoup de sujets.

[Altheos]

Oui, mais bon, si on attendait à chaque un fois un retour et/ou un merci...

On fait sans, parfois on tombe sur des gens polis et sympas et ça donne envie de continuer.

Et puis, étant neufnaute, j'avais ce lien dans mes favoris, lui donner ne m'a pas couté grand chose comme effort...