Déconnexion disque externe e-sata LaCie

[pirtrid]

Bonjour,

J'ai connecté en e-Sata un HD LaCie Quadra de 1 To à mon portable Dell Inspiron 15 core i3 tournant sous Windows 7-64 bit.

Tout semble fonctionner normalement avec ce disque externe, en lecture comme en écriture, mais lorsque je transfère de gros fichiers (par exemple lors d'une Sauvegarde), le disque externe se déconnecte, il y a échec de la sauvegarde et il faut le rebooter pour qu'il soit à nouveau reconnu.

Les pilotes sont semble-t-il à jour.

J'ai contacté les SAV de Dell et LaCie, qui affectent de ne rien comprendre à mon problème (j'ai acheté le HD spécialement pour son port e-sata !) et se renvoient la balle sans proposer de solution. Je précise qu'en USB2, tout fonctionne n ormalement, mais les débits sont évidemment plus faibles.

Merci pour vos réponses.

[TOUTenSCSI]

Sur le site Dépannage//Assistance le SUPPORT dis que cela arrive majoritairement quand le disque est formaté en FAT32 alors qu'il devrait etre en NTFS. ou bien mal formaté par le setup assistant ..il conseille donc de formater par l'outil de formatage de windows

[pirtrid]

Bonsoir,

Le disque est bien formaté en NTFS, formatage effectué à partir de l'outil Windows.

[Altheos]

Bonjour,

Formatage rapide ou complet ?

[TOUTenSCSI]

Vérifiez les options d'alimentation du port e-sata (mise en veille ..etc..)
Vérifiez aussi le paramétrage du HDD dans l'onglet stratégies qui se situe dans >> gestionnaire de périphériques // lecteur de disque // nom de votre HDD // propriétés >> onglet "stratégies"

[pirtrid]

Bonjour,

Voici les réponses aux questions ci-dessus :

- formatage rapide
- stratégies HD externe : meilleures performances (par défaut), cache en écriture disque externe activé (j'ai fait un essai avec le cache désactivé, sans résultat)
- paramètres port e-sata : je ne vois pas comment y accéder (il s'agit d'une prise mixte uSB2 - e-sata)

[TOUTenSCSI]

- paramètres port e-sata : je ne vois pas comment y accéder (il s'agit d'une prise mixte uSB2 - e-sata)

je n'ai jamais écrit "paramètres port e-sata mais options d'alimentation

[pirtrid]

Oui, d'accord, le sens de ma question est bien : comment accéder à ces options d'alimentation du port e-Sata ?

[TOUTenSCSI]

Oui, d'accord, le sens de ma question est bien : comment accéder à ces options d'alimentation du port e-Sata ?

Google est votre ami

1) dans le gestionnaire de périphérique : verifiez controlleur e-sata + USB racine
décocher l'option "autoriser l'ordinateur....bla bla bla..."


2) panneau de configuration//Options d'alimentation
Gestion du mode d'alimentation (modifier les parametres du mode)

[pirtrid]

Bonsoir,

J'ai modifié comme vous l'indiquez les options d'alimentation du disque externe, décoché l'option "Autoriser etc ..." des concentrateurs USB racine, en désactivant au passage les paramètres de suspension selective USB (là, je ne suis pas sûr d'avoir bien fait).

Malheureusement, rien de changé : mes sauvegardes plantent toujours suite à déconnexion / reconnexion du disque externe e-sata lors du transfert des fichiers.

J'obtiens dans le journal d'événements de Windows les erreurs ci-dessous :

- Erreur VSS 22 : Erreur du service de cliché instantané des volumes : un composant critique requis par le service de cliché instantané des volumes n’est pas inscrit. Cela peut se produire si une erreur s’est produite lors de l’installation de Windows ou d’un fournisseur de cliché instantané. L’erreur renvoyée de CoCreateInstance sur la classe avec CLSID {e579ab5f-1cc4-44b4-bed9-de0991ff0623} et Nom IVssCoordinatorEx2 est [0x80040154, Classe non enregistrée
].

- Erreur VSS 8193 : Erreur du service de cliché instantané des volumes : erreur lors de l’appel de la routine CoCreateInstance. hr = 0x80040154, Classe non enregistrée

Mes compétences en informatique sont bien trop limitées pour que j'y comprenne quelque chose !