Problèmes avec kaspersky [résolu]

[bellete]

Bonjour a tous,
J'ai un collègue de boulot qui utilisait Avast,je lui ait conseillé Kaspersky 7.0.
Mais il semble avoir des soucis après l'installation,je n'ai pas le pc sous les yeux,mais je vais expliqué ce que je crois avoir compris.

Il utilise donc xp home pack 1 mais mis a jour vers le pack 2.Il a bien désinstallée Avast avant.
L'instalation de kaspersky se passe bien,l'activation et la mise a jour aussi.
Mais il semblerait qu'il y ait des problèmes sur les modules courrier et internet(en rouge sur la capture).
J'ai lancer un oeil sur le forum kaspersky,mais je n'ai rien trouvé.
De quoi ca peut bien venir?
Ah oui,son pare feu, c'est zone alarme.
Je n'ai pas d'autres renseignements pour l'instant.
Merci pour votre aide.

[Altheos]

Salut bellete,

Problème de compatibilité avec ZA ?

As tu procéder à un nettoyage du system et du registre avant d'installer kasersky ? (avec ccleaner par exemple).

[bellete]

Salut Altheos,ca me fait plaisir de te revoir.

Problème de compatibilité avec ZA ?

Ca serait vraiment con,c'est moi qui lui ait également conseillé zone alarm .

As tu procéder à un nettoyage du system et du registre avant d'installer kasersky ? (avec ccleaner par exemple).

En fait je n'ai pas encore été sur le pc,pour l'instant je ne fait que transmettre les infos.
Et pour répondre a ta question,non aucun netoyage de la bdr n'a été fait.

Je lui transmets donc les infos:essayer peut être le netoyage avec cccleaner,et s'il n'y a pas de résultat,désinstaller zone alarm.
Mais comme il débute,je crois qu'il vaut mieux que je passe chez lui le faire.
Merci Altheos.

[Altheos]

Tiens nous au courant.

[bellete]

Salut Altheos,

Donc voilà des nouvelles,en désinstallant zone alarm ça marche nickel.
Donc pour l'instant on garde le pare feu xp,et je verrais par la suite pour lui mettre kerio ou jético.
Merci.

Edit:par contre dans zone alarm,il y a un onglet "surveillance de l'anti virus",activé par défault.Peut être qu'en le désactivant,ca pourrait fonctionner.

[Altheos]

Je n'utilise plus ZA.

Si ton comportement est "safe" le firewall d'XP suffit.
A condition que le PC soit sain avant, car il ne filtre pas les flux sortants.

[bellete]

par contre dans zone alarm,il y a un onglet "surveillance de l'anti virus",activé par défault.Peut être qu'en le désactivant,ca pourrait fonctionner.

Eh bien non,ca ne fonctionne pas,car maintenant que kaspersky fonctionne,zone alarm refuse de s'installer.
Ce n'est pas grave,le but était que kaspersky fonctionne...et il fonctionne.
Pour le pare feu xp,sans doute que tu as raison(je reprécise que ce n'est pas mon pc,mais celui d'un collègue),surtout qu'il utilise la livebox ,qui intègre également un pare feu.

Par contre pour ma curiosité personnelle,pour quelle(s) raison(s) zone alarm est imcompatible avec kaspersky?C'est volontaire?Ca dépends des configurations?
Ou finalement c'est la faute a pas de chance!!

[Altheos]

Salut ami breton,

Normalement ces deux programmes sont compatibles.
Cependant, il peut arriver que certains versions posent problèmes.
En utilisant les deux dernières version de ces softs, ça devrait ne plus se presenter.
Mais comme tu le fais remarquer, parfois, même quand c'est sensé fonctionner, ben ça merde...

Et là...

[angelique]

heu!! c'est Kaspersky Internet Security 7.0 , il integre un firewall nan?? donc avec ZA ça doit pas trop le faire !

[bellete]

heu!! non non angelique,c'est bien kaspersky anti virus ,ou alors c'est ma vue .