Supprimer Un Virus - Le Forum de Génération Nouvelles Technologies

doud · 16/06/2006, 13h43

Bonjour à tous !

Alors voilà, mon problème concerne une amie et c'est sur son lieu de travail.
Vous l'avez peut-être lu il y a peu de temps, mais un virus a circulé chez Yahoo.
Mon amie a été vraisemblablement infectée et depuis le virus utilise son carnet d'adresses pour se propager.
Elle ne consulte ses messages que via le webmail Yahoo, et jamais par outlook express.
Depuis l'infection, son ordinateur "répond" différemment et est plus lent au démarrage.
Je vais donc lui suggérer de faire un scan antivirus "en ligne" puisque vraisemblablement sa boîte n'a pas installé d'antivirus sur les pc.
Cependant, je me pose différentes questions :
- on peut imaginer qu'un jour en cliquant sur un email vérolé elle a infecté son pc
- si l'antivirus en ligne le détecte, il le supprimera sûrement
- cependant, si le message vérolé se trouve toujours sur compte Yahoo, ne va-t-il pas se réinstaller sur son pc dès qu'elle consultera ses nouveaux messages ?
- comment identifier le message vérolé ? Sachant qu'elle reçoit pas mal de messages par jour ?
- qu'elle garantit a-t-elle d'être débarrassé définitivement du virus une fois le nettoyage fait sur son pc ?
-devrait-elle supprimer FINALEMENT tous ses messages sur Yahoo pour être certaine de ne plus être infectée à nouveau ?

Enfin bon, c'est pas des questions super techniques, mais je me les pose quand même

Merci à vous pour vos réponses

tino · 16/06/2006, 14h32

utilise t-elle un réseau d'entreprise?

doud · 16/06/2006, 16h24

Oui, c'est le cas.
C'est un très gros cabinet d'avocats.
De nombreuses personnes se sont plaintes d'avoir des problèmes avec leur pc.
Ils ont sur place un informatitien qui s'occupe de la maintenance.
Mais mon amie me précise qu'il ne fiche jamais rien et qu'il bouge difficilement ses fesses de sa chaise.

Altheos · 16/06/2006, 16h37

Salut,

MAJ de l'antivirus et scan complet du PC.

Et si le mainteneur ne bouge pas dans ces conditions, la bonne solution c'est la porte, tout simplement.

doud · 16/06/2006, 18h15

Salut Altheos !

Que l'informaticien ne fiche rien n'est pas vraiment mon problème /o

Pour ce qui est de la mise à jour de l'antivirus, je nai jamais prétendu qu'il y en avait un d'installé sur le pc de mon amie...il doit sûrement existé et il doir se trouvé sur le serveur...enfin je le suppose.

As-tu plutôt des éléments de réponse à mes petites questions ?
Merci en tout cas pour ton aide !

Altheos · 16/06/2006, 22h35

Salut,

Si elle a accès au web, elle peut faire un scan antivirus en ligne et gratuit :

secuser

C'est la base, il faut qu'elle commence par ça.

doud · 17/06/2006, 13h11

Merci altheos pour ta réponse.

Mais comme je l'ai déjà indiqué dans mon premier post, je vais lui expliquer la manip pour faire un scan en ligne (via le site secuser) afin de virer l'éventuel virus installé sur son pc.
Mais ma question la plus importante est de savoir si elle ne risque pas d'être infectée à nouveau en se connectant sur sa boîte email chez Yahoo, si le message vérôlé s'y trouve toujours ? En plus je ne vois pas comment idenfier le message infecté sans finalement supprimer tous les messages de sa boîte par mesure de sécurité...mais là ça craint

En gros, ne risque t-elle pas de tourner en rond avec ce pu..in de virus ?
Car si l'idée lui prend (et pourquoi pas) de relire ses anciens messages, le virus s'installera à nouveau sur son pc, non ?

/o

Altheos · 17/06/2006, 14h52

Salut,

Si elle n'ouvre pas les pièces jointes de ses e-mails, A PRIORI, elle ne risque rien en lisant ces mails.

Toujours est-il qu'il vaudrait mieux identifier le mail en question pour le supprimer.

Et installer un anti-virus sur sa machine. Il en existe des gratuits, tels que AVAST par exemple.

17/06/2006, 18h00

Salut,
Sa depend si elle affiche ces mail en HTML ou en Brute ca

doud · 17/06/2006, 19h34

Encore merci Altheos et les autres pour vos réponses !

Elle vient de me dire que lundi, au bureau, elle va faire bouger les grosses fesses du type chargé de la maintenance pour qu'il vire le virus installé sur son ordi.

A partir de là, je pense que tout s'arrangera, enfin je l'espère.

Merci en tout cas pour votre aide !

16/06/2006, 16h37	#4 (permalink)
Altheos Seigneur des Sith Date d'inscription: décembre 2002 Localisation: Plaisir (Yvelines) Âge: 33 Messages: 14 740	Salut, MAJ de l'antivirus et scan complet du PC. Et si le mainteneur ne bouge pas dans ces conditions, la bonne solution c'est la porte, tout simplement. __________________ Votre jouet technologique ne m'impressionne pas. Malgré sa puissance il est bien peu de chose en comparaison de la Force.

16/06/2006, 22h35	#6 (permalink)
Altheos Seigneur des Sith Date d'inscription: décembre 2002 Localisation: Plaisir (Yvelines) Âge: 33 Messages: 14 740	Salut, Si elle a accès au web, elle peut faire un scan antivirus en ligne et gratuit : secuser C'est la base, il faut qu'elle commence par ça. __________________ Votre jouet technologique ne m'impressionne pas. Malgré sa puissance il est bien peu de chose en comparaison de la Force.

17/06/2006, 14h52	#8 (permalink)
Altheos Seigneur des Sith Date d'inscription: décembre 2002 Localisation: Plaisir (Yvelines) Âge: 33 Messages: 14 740	Salut, Si elle n'ouvre pas les pièces jointes de ses e-mails, A PRIORI, elle ne risque rien en lisant ces mails. Toujours est-il qu'il vaudrait mieux identifier le mail en question pour le supprimer. Et installer un anti-virus sur sa machine. Il en existe des gratuits, tels que AVAST par exemple. __________________ Votre jouet technologique ne m'impressionne pas. Malgré sa puissance il est bien peu de chose en comparaison de la Force.

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16/06/2006, 13h43	#1 (permalink)
doud Débutant Date d'inscription: avril 2003 Messages: 144	Bonjour à tous ! Alors voilà, mon problème concerne une amie et c'est sur son lieu de travail. Vous l'avez peut-être lu il y a peu de temps, mais un virus a circulé chez Yahoo. Mon amie a été vraisemblablement infectée et depuis le virus utilise son carnet d'adresses pour se propager. Elle ne consulte ses messages que via le webmail Yahoo, et jamais par outlook express. Depuis l'infection, son ordinateur "répond" différemment et est plus lent au démarrage. Je vais donc lui suggérer de faire un scan antivirus "en ligne" puisque vraisemblablement sa boîte n'a pas installé d'antivirus sur les pc. Cependant, je me pose différentes questions : - on peut imaginer qu'un jour en cliquant sur un email vérolé elle a infecté son pc - si l'antivirus en ligne le détecte, il le supprimera sûrement - cependant, si le message vérolé se trouve toujours sur compte Yahoo, ne va-t-il pas se réinstaller sur son pc dès qu'elle consultera ses nouveaux messages ? - comment identifier le message vérolé ? Sachant qu'elle reçoit pas mal de messages par jour ? - qu'elle garantit a-t-elle d'être débarrassé définitivement du virus une fois le nettoyage fait sur son pc ? -devrait-elle supprimer FINALEMENT tous ses messages sur Yahoo pour être certaine de ne plus être infectée à nouveau ? Enfin bon, c'est pas des questions super techniques, mais je me les pose quand même Merci à vous pour vos réponses

16/06/2006, 14h32	#2 (permalink)
tino Novice Date d'inscription: avril 2004 Messages: 11	utilise t-elle un réseau d'entreprise?

16/06/2006, 16h24	#3 (permalink)
doud Débutant Date d'inscription: avril 2003 Messages: 144	Oui, c'est le cas. C'est un très gros cabinet d'avocats. De nombreuses personnes se sont plaintes d'avoir des problèmes avec leur pc. Ils ont sur place un informatitien qui s'occupe de la maintenance. Mais mon amie me précise qu'il ne fiche jamais rien et qu'il bouge difficilement ses fesses de sa chaise.

16/06/2006, 18h15	#5 (permalink)
doud Débutant Date d'inscription: avril 2003 Messages: 144	Salut Altheos ! Que l'informaticien ne fiche rien n'est pas vraiment mon problème /o Pour ce qui est de la mise à jour de l'antivirus, je nai jamais prétendu qu'il y en avait un d'installé sur le pc de mon amie...il doit sûrement existé et il doir se trouvé sur le serveur...enfin je le suppose. As-tu plutôt des éléments de réponse à mes petites questions ? Merci en tout cas pour ton aide !

17/06/2006, 13h11	#7 (permalink)
doud Débutant Date d'inscription: avril 2003 Messages: 144	Merci altheos pour ta réponse. Mais comme je l'ai déjà indiqué dans mon premier post, je vais lui expliquer la manip pour faire un scan en ligne (via le site secuser) afin de virer l'éventuel virus installé sur son pc. Mais ma question la plus importante est de savoir si elle ne risque pas d'être infectée à nouveau en se connectant sur sa boîte email chez Yahoo, si le message vérôlé s'y trouve toujours ? En plus je ne vois pas comment idenfier le message infecté sans finalement supprimer tous les messages de sa boîte par mesure de sécurité...mais là ça craint En gros, ne risque t-elle pas de tourner en rond avec ce pu..in de virus ? Car si l'idée lui prend (et pourquoi pas) de relire ses anciens messages, le virus s'installera à nouveau sur son pc, non ? /o

17/06/2006, 18h00	#9 (permalink)
DarckMaster Messages: n/a	Salut, Sa depend si elle affiche ces mail en HTML ou en Brute ca

17/06/2006, 19h34	#10 (permalink)
doud Débutant Date d'inscription: avril 2003 Messages: 144	Encore merci Altheos et les autres pour vos réponses ! Elle vient de me dire que lundi, au bureau, elle va faire bouger les grosses fesses du type chargé de la maintenance pour qu'il vire le virus installé sur son ordi. A partir de là, je pense que tout s'arrangera, enfin je l'espère. Merci en tout cas pour votre aide !