impossible de configurer une imprimante - Le Forum de Génération Nouvelles Technologies

alainpb · 26/02/2007, 13h04

Bonjour à tous,
Il y a quelques jours 2 portables identiques de marques HP Presario C500/ windows vista édition familial basic, sont venus étendre mon parcs info et sur l'un des 2 impossible d'installer une imprimante (réseau).Par contre sur l'autre aucun soucis.
Le spouleur ne démarre pas, malgré qu'il soit paramétré en automatique, et lorsque je lance le service au bout de 30s à 45s j'ai un message d'erreur me disant :
"Application sous-système a cessé de fonctionner et a été arrêté.Un problème est à l'origine du dysfonctionnement de cette application.Windows vous préviendra si une solution est disponible."
Précision, aucune autre imprimante n'est installée.
Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Merci.

FanAt1quE · 26/02/2007, 13h57

Bonjour,

avez-vous bien configuré l'installation d'imprimante réseau sur l'ordinauter ?

- Panneau de configuration
- Matériel & Audio -> Imprimante
- Ajouter une imprimante -> Ajouter une imprimante réseau, sans fil, bluetooth
- Là windows cherche et détectera automatiquement l'imprimante

alainpb · 26/02/2007, 14h15

Ben oui, le problème est là il ne veut pas car le service spouleur se désactive donc impossible de trouver donc d'installer......

redkaffe · 27/02/2007, 07h15

salut!

essaie de creer un nouveau compte utilisateur (admin) sur le pc posant probleme, et retente l'operation sous le nouveau compte.

les deux sont sous la meme version de Vista?
quelles differences au niveau hardware entre les deux?
quelles differences au niveau software (applications tiereces installées)?

si les deux sont identiques et sous meme version de Vista et qu'avec un nouveau compte admin le probleme persiste, tu devrais tenter une restauration du systeme à une date anterieure afin de valider qu'aucune modification systeme lourde n'ait endomagées les dépendances du service spooler...

tiens nous au courant,

-aZoTe-

FanAt1quE · 27/02/2007, 12h46

Il a annoncé au debut :

Citation:

2 portables identiques de marques HP Presario C500/ windows vista édition familial basic

Le fait de créer un autre compte administrateur permettra de voir si un programme ou autre configuration(s) n'a pas créer le désordre sur ton compte voir même empêcher de créer d'autres fonctions comme la configuration d'impression.

A tester, sinon on verra pour faire autre chose...

26/02/2007, 13h04	#1 (permalink)
alainpb Débutant Date d'inscription: juin 2002 Messages: 168 Pouvoir de réputation: 46	impossible de configurer une imprimante Bonjour à tous, Il y a quelques jours 2 portables identiques de marques HP Presario C500/ windows vista édition familial basic, sont venus étendre mon parcs info et sur l'un des 2 impossible d'installer une imprimante (réseau).Par contre sur l'autre aucun soucis. Le spouleur ne démarre pas, malgré qu'il soit paramétré en automatique, et lorsque je lance le service au bout de 30s à 45s j'ai un message d'erreur me disant : "Application sous-système a cessé de fonctionner et a été arrêté.Un problème est à l'origine du dysfonctionnement de cette application.Windows vous préviendra si une solution est disponible." Précision, aucune autre imprimante n'est installée. Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Merci.

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26/02/2007, 13h57	#2 (permalink)
FanAt1quE Débutant Date d'inscription: octobre 2004 Messages: 339 Pouvoir de réputation: 40	Bonjour, avez-vous bien configuré l'installation d'imprimante réseau sur l'ordinauter ? - Panneau de configuration - Matériel & Audio -> Imprimante - Ajouter une imprimante -> Ajouter une imprimante réseau, sans fil, bluetooth - Là windows cherche et détectera automatiquement l'imprimante

26/02/2007, 14h15	#3 (permalink)
alainpb Débutant Date d'inscription: juin 2002 Messages: 168 Pouvoir de réputation: 46	Ben oui, le problème est là il ne veut pas car le service spouleur se désactive donc impossible de trouver donc d'installer......

27/02/2007, 07h15	#4 (permalink)
redkaffe Linux & M$ ...meme combat Date d'inscription: février 2007 Messages: 28 Pouvoir de réputation: 0	salut! essaie de creer un nouveau compte utilisateur (admin) sur le pc posant probleme, et retente l'operation sous le nouveau compte. les deux sont sous la meme version de Vista? quelles differences au niveau hardware entre les deux? quelles differences au niveau software (applications tiereces installées)? si les deux sont identiques et sous meme version de Vista et qu'avec un nouveau compte admin le probleme persiste, tu devrais tenter une restauration du systeme à une date anterieure afin de valider qu'aucune modification systeme lourde n'ait endomagées les dépendances du service spooler... tiens nous au courant, -aZoTe-