probleme avec windows vista familiale

[hell-pearl]

bonjour, voila j'ai depuis au moin trois semaines plein de probleme sur mon ordinateur portable que j'ai acheté en magasin avec windows vista familiale,il y a plus de deux mois environ.De jour en jour des messages d'erreur apparaissent en affichant plusieurs nom de programme dont le module a céssé de fonctionner il dise après que cela viendrais d'un dysfonctionnement de windows et cela tous les jours et aussi sur mon autre session il est pas possible d'ouvrir internet car un message apparait " explorateur windows a cessé de fonctionner "ensuite il redémarre et la page se ferme ,cela viendrai t'il du fait que norton antivirus a cessé de fonctionner donc je l'ai désinstallé ; Sinon j'ai Windows defender mais il ne détecte rien d'anormal.enfin aujourd'hui je vien de recevoir un message sur mon écran qui me dit que ma clé d'ativation n'ai plus valable donc je les entré et on m'as mis code d'erreur 0X80070426 comme quoi cela n'avais pas marché ,j'ai redemaré 2 fois mon ordinateur et là il c'est allumé normalement j'ai verifié dans système et il y a écri que windows est activé . voila je vous remercie d'avance

[WhoKnows]

Bonjour,

C'est sur qu'on pourrait tenter de voir s'il s'agit d'un problème logiciel ou d'un problème de matériel en faisant une série de test mais étant donné que ton portable est pratiquement neuf et qu'il est sous garantie, je crois que la meilleure facon de procéder est la suivante :

1- Tu sauvegardes les données que tu veux conserver.
2- Tu réinstalles Windows à partir des CDs de restauration du manufacturier du portable.
3- Tu vérifies si ta machine tourne bien une fois Windows réinstallé. Si c'est le cas, tout est OK. Sinon, il s'agit d'un problème matériel qui sera couvert par la garantie du manufacturier. Tu le rapportes donc au magasin pour réparation sous garantie.

Bye !

[tobytoast]

Peut-être y a-t-il eu une infection après la désinstallation de Norton.

As-tu installé un autre anti-virus et fait un scan complet du système ?